POLITICA DE PRIVACIDAD

Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad Sr.Deop.

Teléfono: 661.454.865

Email: infosrdeop@gmail.com

Con domicilio en Pere IV, número 34, 08018, Barcelona.

Introducción

El presente aviso de privacidad tiene por objeto informarle sobre el modo en que recopilamos y procesamos cualquier información que obtenemos de usted, o que usted nos proporciona. Abarca la información que podría identificarle («información personal») y la que no. En el contexto de la ley y de este aviso, «procesar» significa recoger, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otra manera sobre la información. Le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal. Nuestra política no es sólo un ejercicio de cumplimiento de la ley, sino una continuación de nuestro respeto por usted y su información personal.

Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione, y esperamos que usted nos corresponda.

Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido aplicada en consecuencia, incluida la exigida por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

La ley nos exige que le informemos sobre sus derechos y nuestras obligaciones con respecto al tratamiento y control de sus datos personales. Lo hacemos ahora, pidiéndole que lea la información proporcionada en https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3/con

A excepción de lo que se indica a continuación, no compartimos, ni vendemos, ni revelamos a un tercero, ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.

 

Responsable de la protección de datos

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (DPO) que se encarga de garantizar el cumplimiento de nuestra política.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro RPD, en infosrdeop@gmail.com.

 

Datos que tratamos

Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted. Los hemos agrupado de la siguiente manera:

Su identidad incluye información como el nombre, los apellidos, el título, la fecha de nacimiento y otros identificadores que puede haber proporcionado en algún momento.

Sus datos de contacto incluyen información como la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico, los números de teléfono y cualquier otra información que nos haya proporcionado con el fin de comunicarnos o reunirnos.

Sus datos financieros incluyen información como su cuenta bancaria y los datos de su tarjeta de pago.

Los datos de las transacciones incluyen detalles sobre los pagos o las comunicaciones hacia y desde usted e información sobre los productos y servicios que nos ha comprado.

Los datos técnicos incluyen su dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Su perfil incluye información como su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Los datos de marketing incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing de nuestra parte; preferencias de comunicación; respuestas y acciones en relación con su uso de nuestros servicios.

Podemos agregar datos anónimos, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos anónimos son datos que no le identifican como individuo. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran información personal según la ley porque no revelan su identidad.

Por ejemplo, podemos agregar datos de perfil para evaluar el interés en un producto o servicio.

Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con su información personal de forma que puedan identificarle de alguna manera, tratamos los datos combinados como información personal y se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

 

Información personal especial

La información personal especial son datos sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos.

También incluye información sobre condenas e infracciones penales.

No recogemos ninguna información personal especial sobre usted.

O

Podemos recopilar información personal especial sobre usted si existe una base legal para hacerlo.

 

Si no proporciona la información personal que necesitamos

Si tenemos que recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos cumplir ese contrato. En ese caso, es posible que tengamos que dejar de prestarle un servicio. Si es así, se lo notificaremos en ese momento.

 

LAS BASES SOBRE LAS QUE PROCESAMOS LA INFORMACIÓN SOBRE USTED

La ley nos obliga a determinar bajo cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y a notificarle la base de cada categoría.

Si una de las bases sobre las que procesamos su información personal deja de ser relevante, dejaremos de procesar sus datos inmediatamente.

Si la base cambia, si la ley lo exige, le notificaremos el cambio y la nueva base bajo la cual hemos determinado que podemos seguir procesando su información.

 

Información que tratamos porque tenemos una obligación contractual con usted

Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio, o acepta nuestros términos y condiciones, se forma un contrato entre usted y nosotros.

Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de ese contrato, debemos procesar la información que usted nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.

Podemos utilizarla para:

  • Verificar su identidad por motivos de seguridad
  • Venderle productos
  • Prestarle nuestros servicios
  • Ofrecerle sugerencias y consejos sobre productos y servicios y sobre cómo sacar el máximo provecho de nuestro sitio web

Tratamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o de que usted ha solicitado que utilicemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Seguiremos procesando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.

 

Información que procesamos con su consentimiento

A través de ciertas acciones cuando no existe una relación contractual entre nosotros, como cuando usted navega por nuestro sitio web o nos pide que le proporcionemos más información sobre nuestro negocio, incluyendo [oportunidades de trabajo y] nuestros productos y servicios, usted nos proporciona su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.

Siempre que sea posible, intentamos obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.

Si nos ha dado permiso explícito para hacerlo, de vez en cuando podemos pasar su nombre e información de contacto a asociados seleccionados que consideramos que pueden proporcionar servicios o productos que usted encontraría útiles.

Seguiremos procesando su información sobre esta base hasta que usted retire su consentimiento o hasta que se pueda suponer razonablemente que su consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonoslo [en la dirección de correo electrónico o en la página web]. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.

 

Información que tratamos con fines de interés legítimo

Podemos procesar información sobre la base de que existe un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.

Cuando tratamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado cuidadosamente:

  • Si el mismo objetivo podría alcanzarse por otros medios
  • Si el tratamiento (o el no tratamiento) podría causarle un perjuicio
  • Si usted esperaría que tratáramos sus datos y si, en definitiva, consideraría razonable hacerlo

Por ejemplo, podemos tratar sus datos sobre esta base con el fin de:

  • llevar un registro para la correcta y necesaria administración de nuestra [organización o negocio]
  • responder a comunicaciones no solicitadas por usted a las que creemos que espera una respuesta
  • proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
  • asegurar u obtener el asesoramiento profesional necesario para gestionar los riesgos [organizativos o empresariales].
  • proteger sus intereses cuando creemos que tenemos la obligación de hacerlo

Información que procesamos porque tenemos una obligación legal

En ocasiones, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, podemos estar obligados a facilitar información a las autoridades legales si éstas lo solicitan o si cuentan con la debida autorización, como una orden de registro o una orden judicial.

Esto puede incluir su información personal.

 

USOS ESPECÍFICOS DE LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA

Información proporcionada en el entendimiento de que será compartida con un tercero

Nuestro sitio web le permite publicar información con vistas a que esa información sea leída, copiada, descargada o utilizada por otras personas.

Algunos ejemplos son:

  • Publicar un mensaje en nuestro foro
  • Etiquetar una imagen
  • Hacer clic en un icono junto al mensaje de otro visitante para transmitir su acuerdo, desacuerdo o agradecimiento

Al publicar información personal, usted debe asegurarse del nivel de privacidad de cada persona que pueda utilizarla.

Nosotros no utilizamos específicamente esta información, salvo para permitir que se muestre o se comparta.

La almacenamos y nos reservamos el derecho de utilizarla en el futuro de la forma que decidamos.

Una vez que su información entra en el dominio público, no tenemos ningún control sobre lo que cualquier tercero pueda hacer con ella. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones en ningún momento.

Siempre que su solicitud sea razonable y no exista una base legal para retenerla, entonces, a nuestra discreción, podemos aceptar su solicitud de eliminar la información personal que ha publicado. Puede presentar una solicitud poniéndose en contacto con nosotros en infosrdeop@gmail.com.

 

Reclamaciones sobre el contenido de nuestro sitio web

Nuestro sitio web es un medio de publicación. Cualquiera puede registrarse y publicar información sobre sí mismo o sobre otra persona.

Nosotros no moderamos ni controlamos lo que se publica.

O

Intentamos moderar los contenidos generados por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo en cuanto se publican.

Si usted se queja de algún contenido de nuestro sitio web, investigaremos su queja.

Si consideramos que está justificada o si creemos que la ley nos obliga a hacerlo, retiraremos el contenido mientras investigamos.

La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que tenemos que juzgar de quién es el derecho que se verá obstaculizado: el suyo o el de la persona que ha publicado el contenido que le ofende.

Si consideramos que su queja es vejatoria o carece de fundamento, no mantendremos correspondencia con usted al respecto.

 

Información relativa a su forma de pago

Primera opción:

Almacenamos información sobre su tarjeta de débito o crédito u otro medio de pago cuando nos la proporciona por primera vez.

Almacenamos esta información de pago [a petición suya] para facilitar la repetición de la compra de bienes y servicios la próxima vez que visite nuestro sitio web.

[También la almacenamos para ayudarnos a prevenir el fraude].

Tomamos las siguientes medidas para proteger su información de pago:

  • Mantenemos su información de pago encriptada en nuestros servidores.
  • No guardamos toda su información de pago para
  1. Para evitar la posibilidad de que dupliquemos una transacción sin una nueva instrucción suya
  2. Para evitar que cualquier otro tercero lleve a cabo una transacción sin su consentimiento
  • El acceso a su información de pago está restringido al personal autorizado.
  • Si le preguntamos sobre su información de pago, sólo mostramos [detalle parcial O los cuatro primeros O los cuatro últimos dígitos del número de la tarjeta de débito o crédito], para que pueda identificar el medio de pago al que nos referimos.
  • [Otros…]

Eliminamos automáticamente su información de pago [después de X días O cuando una tarjeta de crédito o débito caduca].

Segunda opción:

La información de pago nunca es tomada por nosotros o transferida a través de nuestro sitio web o de otra manera. Nuestros empleados y contratistas nunca tienen acceso a ella.

En el momento del pago, se le transfiere a una página segura en el sitio web de [WorldPay / SagePay / PayPal / MoneyBookers / Stripe] o algún otro proveedor de servicios de pago de buena reputación. Dicha página puede tener la apariencia de una página de nuestro sitio web, pero no está controlada por nosotros.

 

Solicitud de trabajo y empleo

Si nos envía información en relación con una solicitud de empleo, podemos conservarla hasta [tres años] por si decidimos ponernos en contacto con usted más adelante.

Si le empleamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando durante el periodo de su empleo. Esta información se utilizará únicamente para fines directamente relacionados con su empleo. Una vez finalizado su empleo, conservaremos su expediente durante [seis años] antes de destruirlo o eliminarlo.

 

Comunicación con nosotros

Cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestra página web o por correo electrónico, recogemos los datos que nos ha facilitado para responderle con la información que necesita.

Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficacia de nuestra [empresa / organización].

No guardamos ninguna información personal asociada a su mensaje, como su nombre o dirección de correo electrónico.

O

Conservamos información de identificación personal asociada a su mensaje, como su nombre y su dirección de correo electrónico, para poder hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones con usted y ofrecerle un servicio de alta calidad.

 

Reclamación

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado.

Utilizamos esa información para resolver su queja.

Si su queja requiere razonablemente que nos pongamos en contacto con alguna otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Hacemos esto con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestra entera discreción si damos información, y si lo hacemos, cuál es esa información.

También podemos elaborar estadísticas con la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que prestamos, pero no de una manera que pueda identificarle a usted o a cualquier otra persona.

 

Información de afiliados y socios comerciales

Se trata de información que usted nos proporciona en calidad de afiliado nuestro o de socio comercial.

Nos permite reconocer a los visitantes que usted nos ha remitido y abonarles las comisiones correspondientes a dichas remisiones. También incluye información que nos permite transferirle la comisión.

La información no se utiliza para ningún otro fin.

Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación.

Esperamos que cualquier afiliado o socio se comprometa a corresponder a esta política.

 

USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS MEDIANTE SISTEMAS AUTOMATIZADOS CUANDO USTED VISITA NUESTRO SITIO WEB

 

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador web coloca en el disco duro de su ordenador cuando visita cualquier sitio web. Permiten que la información recopilada en una página web se almacene hasta que se necesite para su uso en otra, lo que permite que un sitio web le ofrezca una experiencia personalizada y que el propietario del sitio web disponga de estadísticas sobre cómo utiliza el sitio web para poder mejorarlo.

Algunas cookies pueden durar un periodo de tiempo definido, como un día o hasta que usted cierre su navegador. Otras duran indefinidamente.

Su navegador debe permitirle eliminar las que desee. También debería permitirle impedir o limitar su uso.

Nuestro sitio web utiliza cookies. Son colocadas por el software que opera en nuestros servidores, y por el software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.

La primera vez que visita nuestro sitio web, le preguntamos si desea que utilicemos cookies. Si decide no aceptarlas, no las utilizaremos en su visita, salvo para dejar constancia de que no ha consentido su uso para ningún otro fin.

Si decide no utilizar cookies o impide su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Utilizamos las cookies de las siguientes maneras:

  • Para hacer un seguimiento del uso que usted hace de nuestro sitio web
  • Para registrar si ha visto mensajes específicos que mostramos en nuestro sitio web
  • Para mantener su registro en nuestro sitio web
  • Para registrar sus respuestas a las encuestas y cuestionarios de nuestro sitio mientras las completa
  • Para grabar el hilo de la conversación durante un chat en vivo con nuestro equipo de soporte

[Proporcionamos más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra política de cookies].

 

Identificadores personales de su actividad de navegación

Se registran las solicitudes de su navegador a nuestros servidores para las páginas web y otros contenidos de nuestro sitio web.

Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que utiliza para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de ordenador o dispositivo y la resolución de la pantalla.

Utilizamos esta información de forma agregada para evaluar la popularidad de las páginas web de nuestro sitio y nuestro rendimiento a la hora de ofrecerle contenidos.

Si se combinan con otra información que conocemos sobre usted de visitas anteriores, los datos podrían utilizarse para identificarle personalmente, incluso si no ha iniciado sesión en nuestro sitio web.        

           

Nuestro uso del remarketing

El remarketing consiste en colocar una cookie en su ordenador cuando navega por nuestro sitio web para poder ofrecerle un anuncio de nuestros productos o servicios cuando visite otro sitio web.

Es posible que recurramos a un tercero para que nos preste servicios de remarketing de vez en cuando. En ese caso, si usted ha aceptado que utilicemos cookies, podrá ver anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web.

 

DIVULGACIÓN E INTERCAMBIO DE SU INFORMACIÓN

 

Información que obtenemos de terceros

Aunque no revelamos su información personal a ningún tercero (salvo lo establecido en este aviso), a veces recibimos datos que se componen indirectamente de su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.

Dicha información no le identifica personalmente.

 

Publicidad de terceros en nuestro sitio web

Es posible que terceros se anuncien en nuestro sitio web. Al hacerlo, esos terceros, sus agentes u otras empresas que trabajan para ellos pueden utilizar tecnología que recoge automáticamente información sobre usted cuando su anuncio se muestra en nuestro sitio web.

También pueden utilizar otras tecnologías, como cookies o JavaScript, para personalizar el contenido y medir el rendimiento de sus anuncios.

No tenemos control sobre estas tecnologías ni sobre los datos que obtienen estas partes. En consecuencia, este aviso de privacidad no cubre las prácticas de información de estos terceros.

 

Referencias de crédito

Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con las agencias de referencia de crédito, en la medida en que se relaciona con clientes o consumidores que instruyen al emisor de su tarjeta de crédito para que cancele el pago a nosotros sin habernos proporcionado antes una razón aceptable y habiéndonos dado la oportunidad de reembolsar su dinero.

 

Los datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea

Nuestros sitios web están alojados en los Estados Unidos de América.

También podemos utilizar servicios externos en países fuera de la Unión Europea de vez en cuando en otros aspectos de nuestro negocio.

En consecuencia, los datos obtenidos en el Reino Unido o en cualquier otro país podrían ser tratados fuera de la Unión Europea.

Por ejemplo, parte del software que utiliza nuestro sitio web puede haber sido desarrollado en los Estados Unidos de América o en Australia.

Utilizamos las siguientes garantías con respecto a los datos transferidos fuera de la Unión Europea:

  • El encargado del tratamiento está dentro del mismo grupo empresarial que nuestra empresa u organización y se rige por las mismas normas corporativas vinculantes en materia de tratamiento de datos.
  • Las cláusulas de protección de datos de nuestros contratos con los encargados del tratamiento incluyen cláusulas de transferencia redactadas o aprobadas por una autoridad de control de la Unión Europea [, concretamente la del país de …]
  • Cumplimos con un código de conducta aprobado por una autoridad de control de la Unión Europea [, específicamente que en el país de …]
  • Estamos certificados en virtud de un mecanismo de certificación aprobado según lo previsto en el RGPD
  • Tanto nuestra organización como el encargado del tratamiento son autoridades públicas entre las que existe un acuerdo jurídicamente vinculante o acuerdos administrativos aprobados por una autoridad de control de la Unión Europea relativos a la protección de su información

CONTROL SOBRE SU PROPIA INFORMACIÓN

 

Su obligación de informarnos de los cambios

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian.

 

Acceso a su información personal

En cualquier momento puede revisar o actualizar la información personal que tenemos sobre usted, accediendo a su cuenta en nuestro sitio web.

Para obtener una copia de cualquier información que no se facilite en nuestro sitio web, deberá ponerse en contacto con nosotros para realizar dicha solicitud.

Después de recibir la solicitud, le diremos cuándo esperamos proporcionarle la información, y si requerimos alguna tarifa para proporcionársela.

 

Eliminación de su información

Si desea que eliminemos la información personal identificable de nuestro sitio web, debe ponerse en contacto con nosotros para hacer su solicitud.

Esto puede limitar el servicio que podemos ofrecerle.

 

Verificación de su información

Cuando recibimos una solicitud de acceso, edición o eliminación de información personal identificable, primero tomamos medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle acceso o tomar cualquier otra medida. Esto es importante para salvaguardar su información.

 

OTROS ASUNTOS

 

Uso del sitio por parte de los niños

No vendemos productos ni prestamos servicios para que los compren los niños, ni hacemos marketing para niños.

Si usted es menor de 18 años, sólo puede utilizar nuestro sitio web con el consentimiento de sus padres o tutores.

Recogemos datos sobre todos los usuarios y visitantes de estas áreas, independientemente de su edad, y prevemos que algunos de esos usuarios y visitantes serán niños.

Dichos usuarios y visitantes infantiles visitarán inevitablemente otras partes del sitio y estarán sujetos a cualquier tipo de marketing in situ que encuentren, independientemente de dónde lo visiten.

 

Cifrado de los datos enviados entre nosotros

Utilizamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nuestra identidad ante su navegador y para encriptar cualquier dato que nos proporcione.

Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede comprobar que se hace mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de URL o en la barra de herramientas de su navegador.

 

Cómo puede reclamar

Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, debe comunicárnoslo.

Si el conflicto no se resuelve, esperamos que acepte intentar resolverlo participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Puede hacerlo en https://www.ico.es/politica-de-proteccion-de-datos. Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de hablar con usted sobre su preocupación antes de dirigirse a la ICO.

 

Período de conservación de los datos personales

Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo que nos sea necesario

  • Para prestarle los servicios que ha solicitado;
  • Para cumplir con otras leyes, incluido el periodo exigido por nuestras autoridades fiscales
  • Para apoyar una reclamación o defensa en los tribunales.

Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad ha sido elaborada para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple la legislación de su jurisdicción, nos gustaría que nos lo comunicara.

Sin embargo, en última instancia es usted quien decide si desea utilizar nuestro sitio web.

 

Revisión de esta política de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando si es necesario. Los términos que se aplican a usted son los que se publican aquí en nuestro sitio web el día que lo utiliza. Le aconsejamos que imprima una copia para sus archivos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.

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